Monsieur cuisine silvercrest
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Étanchéité en cuisson vapeur

3 participants

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Étanchéité en cuisson vapeur  Empty Étanchéité en cuisson vapeur

Message par Hervé Dim 14 Avr - 14:32

Bien qu'enchanté de mon acquisition, Je constate le souci suivant :
en mode cuisson vapeur, je suis obligé de mettre un poids sur le couvercle en plastique transparent, sinon il a tendance à laisser passer des goutelettes d'eau. En clair ce n'est pas étanche.
Avez vous rencontré ce problème?
Merci par avance
Hervé

Hervé

Messages : 1
Date d'inscription : 14/04/2019

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Étanchéité en cuisson vapeur  Empty Re: Étanchéité en cuisson vapeur

Message par Steph Lun 10 Fév - 18:04

Bonjour
Votre problème a t’il été résolu?
J’ai le problème actuellement, je me bat avec le service client! J’ai du renvoyer mon appareil qu’il ont testé mais sans aliments, alors ça ne le fait pas, ils me le renvoient et en refaisant une cuisson des pommes de terre ça fuit de nouveau, je rappel il m’envoient un couvercle, je réessaie et le problème est toujours là j’ai rappelé, ils doivent me renvoyer une pièce! Je perds patience et peur de ne jamais m’en sortir avec cette fuite!
D’après une femme que j’ai eu au téléphone au service client je suis la seule à avoir ce problème, ils n’en ont jamais eu avant....

Steph

Messages : 2
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Étanchéité en cuisson vapeur  Empty Re: Étanchéité en cuisson vapeur

Message par tataine Lun 11 Mai - 14:10

C'est une catastrophe en cuisson vapeur. En fait cela ne peut être hermétique pour une question de pression donc de sécurité. Pour moi c'est une quantité très importante d'eau qui abime mes portes de placards suspendus au dessus du plan de travail.
J'ai trouvé la solution : régler moi même la température à 100°C et que je baisse ensuite à 90°C car quand l'eau bout elle a atteint 100°C et au dessus cela ne sert à rien.
Pour moi c'est vraiment le point noir qui justifierait que je le revende. dommage je n'ai gardé aucun carton...je ne pensais pas être déçue à ce point....je donne des cours de cuisine en formation professionnelle. Je mets en garde contre les problèmes d'hygiène et d’économie quand une eau bout à gros bouillon...
A se demander si les ingénieurs qui ont bossé sur ce produit ont deux mains gauches....

tataine

Messages : 23
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Étanchéité en cuisson vapeur  Empty Re: Étanchéité en cuisson vapeur

Message par tataine Lun 11 Mai - 22:08

Ce n’est pas le couvercle et le joint qui pose problème, c’est le gobelet qui est mal adapté au couvercle. Je crains que cela soit un problème de conception. J’avoue que ce souci me donne envie de revendre mon robot au bout de 3 jours....

tataine

Messages : 23
Date d'inscription : 11/05/2020

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