impression que mon robot est defectueux

Voilà je viens d'avoir mon monsieur cuisine plus, c'est mon premier robot et je me sens perdue.

hier j'ai voulu faire du risoto. en premier on doit hacher l'ail et l'échalote. n'en ayant pas de frais j'ai mis du surgelé puis j'ai mis du beurre et j'ai actionné saisir et le robot c'est mis en code E3 au bout de 1 min donc il n'y avait que 50 g dans le robot donc je ne comprends pas vraiment, après plusieurs tentatives j'ai abandonnée, j'ai mis mon bouillon dans le bol mixeur et mon riz sans le saisir puis le programme Sens inverse 95° et là pareille E3...j'ai fini à la casserole.

Aujourd'hui nouvel essai avec la recette émincé de poulet page 77. J'ai fait cuire à la vapeur mon poulet pas de soucis mais quand j'ai voulu rajouté les champignons dans le deuxième panier vapeur, le sigle couvercle pas fermé s'est affiché bloquant l'utilisation alors que je n'avais pas touché au dessous. j'ai rouvert, refermé, mis l'autre couvercle pour essayer, éteindre rallumé, il n'y a que quand j'ai tapé sur le bol mixeur que le symbole s'est éteint.


Je suis vraiment sceptique est ce que je ne sais pas m'en servir ou il y a un problème. Est ce que je le ramène?