Nouvelle et déjà un soucis

Bonjour, j'ai acheté d'occasion il y a une semaine un Monsieur Cuisine Plus, dont je rêvais depuis 3 ans. Il n'est plus garanti. Je m'en suis servie 4 fois avec succès (une soupe, un dessert, un plat mijoté), il fonctionnait à merveille.
Ce midi j'ai voulu préparer un hachis Parmentier, hélas la viande hachée sortait du congélateur et était encore dure au milieu, et je crois bien que j'ai cassé la pièce qui fait tourner l'hélice sur la base, car depuis il ne mixe plus et l'hélice ne tourne plus, et le rond noir est fendu. Est-ce possible de changer ce genre de pièce ? Vers qui me tourner?
Merci d'avance pour votre accueil et vos réponses, et je m'excuse si jamais ma question n'est pas au bon endroit.

il y toutes les pièces sur le cite https://shop.monsieur-cuisine.com/fr/monsieur-cuisine-edition-plus.html

Bonjour, je suis allée plusieurs fois sur le site, je rentre le numéro, mais ensuite rien ne se passe : le cadre "à la boutique de mon appareil" reste grisé, impossible de valider ! Pourtant c'est bien le numéro à 6 chiffres à l'endroit indiqué.

Cette pièce doit être fragile car avec la dernière version du connect’ celle du 7 mai 2. cette pièce est déjà fournie d’avance.